u C2K 빠른 출고를 위한 고객 요청사항

안녕하세요 한발 앞서가는 C2K익스프레스입니다.

저희 C2K는 고객 님들께 보다 빨리 배송하기 위하여 

항상 최선을 다하고 있습니다.

하지만 빠른 출고를 위해서는 고객님의 협조가 필요합니다.

고객님께서는 빠른 입고상품 확인과, 결제를 완료하시면

저희가 보다 신속하고 원활한 출고를 진행할 수 있습니다.

또한 고객님께서는 출고지와 배송지 주소, 연락처 등의 정보를 정확하게 입력해주시면,

출고 과정에서 발생하는 문제를 최소화할 수 있습니다.

저희는 항상 고객님의 만족을 위해 최선을 다하고 있으니,

고객님의 협조와 함께 보다 나은 서비스를 제공하겠습니다.

저희 C2K 센터로 도착하는 하루 두 번 (오전, 오후) 의 택배중

오전 도착 택배는 고객님의 빠른 피드백과 함께 당일 출고 가능합니다.

(주문서 내 마지막 입고상품 기준)

1.    택배 도착

2.    도착 택배 입고작업(사진촬영, 육안 확인가능한 검수, 수량확인(10개이상 별도작업))

3.    입고완료 상품 고객 실사확인 (오류유무,수량확인,불량확인)

4.    고객 피드백 완료(오후 3시전)

5.    포장

6.    배송비 측정 안내

7.    고객 배송비 결제(오후 5시전)

8.    당일 출고

C2K 홈페이지 > 미이페이지 >MY주문서 에서 주문서 확인 가능하십니다

주문서별 진행상황에맞게 상태표시에 버튼이 표기됩니다.

상품이 입고된 주문건은 "주문확인" 버튼이 활성화됩니다.

입고상품의 촬영된 실사를 보시고, 

해당상품의 채크박스를 채크후,

"상품확인"문제가 있으시면 "이의제기"반품을 원하시면 "반품신청 버튼을 눌러주세요.

입고된 상품의 출고를 원하시면 출고를 원하시는 상품의 채크박스를 채크후, 출고신청을 해주시면 

해당상품 출고준비가 시작됩니다. 

(한주문번호의 여러상품을 분리해서 발송하고싶으시면, 먼저 출고한건들을 채크하시고

출고신청하시면 자동 분리 처리됩니다.)

결제대기건의 상태에서 "주문지불" 버튼을 눌러주세요

결제하신 주문건의 채크박스를 채크해주시고  사용가능한포인트나 쿠폰을 확인후 

결제수단을 선택하시서 "결제하기" 버튼을 눌러주시고 결제해주시면, 담당부서에서 확인후 

출고처리됩니다

오전 도착택배들은 오후 2시까지 입고완료, 사진촬영 완료되며,

입고상품 고객님 확인 요청을 드립니다.

3시전까지 고객님께서 확인해주시면, 바로 포장하여 배송비 측정, 안내 드립니다.

오후 5시전 배송비 결제 (자동출고기능 채크) 해주시면 당일 출고 가능합니다